Wagner Herrera

Sobre o Autor

Wagner Herrera

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Elaboração dos cursos "Indicadores na Gestão" e "Balanced Scorecard" para aprendizagem on-line. Formação: Pós-graduação em Administração Estratégica e graduações em Engenharia de Produção e Ciência da Computação.

Membro desde 22/09/2006 com 27534 acessos ao perfil.

Custos

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Toda empresa sobrevive dos produtos e/ou serviços que disponibiliza aos seus clientes, que pagam por eles um preço que achem justo. Apesar, que o preço justo está, princilpalmente, na percepção do cliente, de acordo com suas necessidades e/ou desejos. E ...

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“A empresa que identifica o desejo mais subliminar de seus consumidores pode dar-se ao luxo de vender o que produz ao invés de produzir o que se vende”. Tom Coelho3 Oportuno definirmos ‘Mercado’ como: ‘sistema composto por clientes potenciais que partil ...

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Racionalidade Limitada

★★★½0 comentários

Fontes: SIMON H.A, Administrative Behaviour Herbert A. Simon foi o primeiro a caracterizar os processos administrativos como processos de decisão. Em sua obra, Simon analisa a estrutura da escolha racional humana, ou seja, o modo como o indivíduo deci ...

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Gestão - Indicadores

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“Não se gerencia o que não se mede, Não se mede o que não se define, Não se define o que não se entende, Não há sucesso no que não se gerencia”. W.E. Deming Este artigo sequencia o artigo de mesmo nome, escrito anteriormente neste sítio http: ...

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Gestor Estratégico

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“É preciso mais energia e muito mais trabalho para passar da incompetência para a mediocridade do que para melhorar o desempenho da primeira classe para a excelência”. P. Drucker Já usei este slogan em artigo anterior, mas considero apropriado repetir, ...

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Personalidade e Caráter

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“O caminho mais grandioso para viver com honra neste mundo é ser a pessoa que fingimos ser”. Sócrates Personalidade: O termo teve origem na palavra latina 'persona' usada originalmente para designar as máscaras usadas pelos atores no antigo teatro gre ...

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Pensamento Sistêmico

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Definições de sistema: Um sistema (do grego sietemiun), é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. É uma definição que acontece em várias disciplinas, como biologia, medicina, informática, administração. Vindo do gr ...

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Metáfora - "um equilíbrio sutil entre, por um lado, a especificidade dos elementos nela incluídos, a fim de persuadir o interlocutor ou leitor da semelhança entre a história e a sua própria situação e, por outro lado, uma certa imprecisão, lacunas no co ...

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Perspectivas da Gestão

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Podemos entender Gestão como a condução de qualquer negócio que seja feito com proficiência, seja numa quitanda ou numa grande empresa. O foco da Gestão se apresenta sob várias perspectivas, a saber: - Por Competências: Qualidade, Pessoas, Materiais, Pr ...

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Teoria da Decisão

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Em nossas vidas existe uma alternância entre eventos rotineiros e aleatórios. Assim, ou estamos executando eventos estruturados - as chamadas rotinas ou somos surpreendidos por eventos não estruturados que ocorrem ao sabor do acaso. Isto ocorre ao longo ...

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