Tags: octadesk

Como maximizar a produtividade da sua equipe de atendimento ao cliente Se uma empresa deseja aumentar a produtividade de sua equipe de atendimento, é preciso saber, em primeiro lugar, que importância esse departamento tem dentro da organização. E que imp ...

Categoria:Artigos
Autor
Publicado

Introdução      Você já imaginou uma geladeira que sabe quando algum alimento vai acabar e faz compras sozinha? Ou uma máscara que monitora e otimiza seu sono? Ou, ainda, prateleiras inteligentes que te avisam qual dos seus produtos têm maior ou meno ...

Categoria:Artigos
Autor
Publicado

Gestão de Pessoas

0 comentários

Os principais problemas em gestão de pessoas Em sua grande maioria, os problemas estão diretamente atribuídos a processos e pessoas por trás da operação. Com isso em mente, evite que sua equipe de atendimento: Não siga as normas e procedimentos; ...

Categoria:Artigos
Autor
Publicado

Tecnologia

0 comentários

Não é novidade que o consumidor está cada dia mais exigente. E isso não acontece por acaso. Com a evolução das ferramentas de atendimento e relacionamento com o cliente, os processos que antes funcionavam bem, hoje parecem não atender à demanda. O que ant ...

Categoria:Artigos
Autor
Publicado

Gestão de processos

0 comentários

As empresas tornam-se cada vez mais digitais, exigindo inovações que aprimorem o atendimento ao cliente. É preciso rever e criar novos processos de atendimento, que tragam aproximação e conhecimento sobre os nossos clientes e também que agilizem a busca d ...

Categoria:Artigos
Autor
Publicado