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Resolvi escrever esse artigo, como um desabafo, pela “desvalorização do profissional Tecnólogo” acreditando que seja por puro desconhecimento. Apesar de ter cursado até a metade do terceiro ano de Ciências Contábeis, percebi a minha paixão pela área de Re ...

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No artigo anterior, sobre gestão de grupos, abordamos a categorização que exercitamos sobre os profissionais envolvidos no atendimento aos consumidores em quatro grupos distintos, a saber: Grupo de talentosos, os promissores, os intermediários e os não-ap ...

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