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30 Boas razões para anunciar na internet
Se você está pensando em ações de propaganda online mas não sabe ainda qual a melhor abordagem, considere algumas destas sugestões. Só não esqueça de avaliar o desempenho de cada iniciativa.
Por Marcelo Sant'Iago
1. Aumentar reconhecimento de marca
* Pesquisa pré/pós-impressão (expostos vs. não-expostos) de reconhecimento de marca.
2. Gerar experimentação
* Pesquisar aumento do público alvo
* Identificação de novos compradores.
3. Aumento de uso da marca
* Acompanhamento da frequência de compra do consumidor online e offline
* Pesquisa com consumidores expostos a ações online e offline.
4. Upgrade de produto ou serviço
* Acompanhamento permanente dos hábitos de compra (o que foi comprado).
5. Incentivar aumento do tíquete-médio
* Acompanhar e comparar tíquete por compra online e offline.
6. Melhorar atitude/imagem do consumidor em relação à marca
* Acompanhamento permanente das atitudes do consumidor em relação à marca, inclusive consideração e intenção de compra.
7. Venda de outros produtos da mesma empresa (”cross sell”)
* Acompanhar comportamento de compra do consumidor em relação a determinadas marcas
* Pesquisar efeitos de ações cooperadas.
8. Campanhas cooperadas com marcas de outras empresas
* Acompanhar comportamento de compra do consumidor em relação a determinadas marcas
* Pesquisar efeitos de ações cooperadas.
9. Aumentar compras do mesmo produto
* Acompanhar número de consumidores comprando o produto mais de uma vez.
10. Encorajar fidelidade e aumentar envolvimento com a marca
* Número de compras repetidas
* Acompanhar percepção e atitude do consumidor entre a marca e suas competidoras
* Acompanhar intenção de compra da marca em relação às competidoras.
11. Fornecer mais informações sobre a marca
* Cliques nas peças publicitárias
* Duração da visita ao site ou hotsite
* Número de perguntas ou solicitação de mais informação por e-mail.
12. Demonstração do produto
* Cliques na peça publicitária
* Duração da visita ao site ou hotsite
* Número de perguntas ou solicitação de informação por e-mail.
13. Criar banco de dados próprio de clientes e prospects
* Acompanhar evolução e crescimento do banco de dados
* Acompanhar vendas feitas a membros do banco de dados.
14. Identificar oportunidades de venda
* Número de oportunidades identificadas online vs.offline
* Qualidade das oportunidades comparadas às geradas em outros meios.
15. Oferecer/melhorar Serviço de Atendimento ao Cliente
* Acompanhar número de visitas online e comparar com solicitações offline
* Pesquisar grau de satisfação dos clientes
* Comparar custos do serviço online vs. offline.
16. Desovar estoque excedente ou produtos fora de linha através de promoções
* Acompanhar vendas dos produtos
* Comparar custos com alternativas offline.
17. Reduzir custos de marketing
* Comparar custos e eficácia do canal online com ações offline.
18. Testar diferentes conceitos para a marca
* Medir intenção de compra (expostos vs. não-expostos)
* Pesquisar conceitos da marca (expostos vs. não
* expostos).
19. Testar diferentes modelos de preços
* Medir intenção de compra e/ou volume de vendas.
20. Testar novas opções de promoção
* Medir aumento de vendas e lucros
* Medir intenção de compra.
21. Testar novos produtos ou serviços
* Medir intenção de compra
* Medir atitude e comportamento do consumidor.
22. Pesquisas
* Comparar custos, taxa de retorno e tempo para os resultados em relação à pesquisa offline.
23. Gerar vendas online
* Faturamento
* ROI
* Pesquisar satisfação do consumidor.
24. Falar com público alvo não atingido em outros canais
* Avaliar aumento do alcance
* Avaliar aumento da penetração
* Avaliar dispersão
* Avaliar aumento nas vendas.
25. Otimizar eficiência do plano de mídia
* Comparar CPM e resultados entre os meios.
26. Identificar interesses dos consumidores e tendências de mercado
* Comparar lançamento de produto, promoções e campanhas online e offline.
27. Fidelizar clientes mais ativos
* Avaliar média de recompra
* Margem de lucro por consumidor
* Pesquisar índice de satisfação.
28. Gerar tráfego no site
* Taxa de cliques na campanha
* Número de visitas antes, durante e após a campanha
* Tempo de duração das visitas
* Número de páginas vistas antes, durante e após a campanha.
29. Gerar tráfego em loja física
* Medir tráfego antes, durante e após a campanha online
* Consulta da origem informação sobre a loja, produto ou serviço.
30. Recrutamento de funcionários
* Avaliar taxa de redução de custos de identificação de candidatos
* Número de entrevistas bem-sucedidas com origem online.
[Webinsider]
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Projeto Milionários Google
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Editor Web.
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Rafael Solarevisky