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5S Qualidade total

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Admiro as empresas que adotam a metodologia dos 5S como principal programa de gestão da qualidade. Seu grande diferencial está na simplicidade. Além de ser prático e de fácil assimilação pelos colaboradores, dá resultados imediatos. Imagine tornar os proc ...

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O que é 5S?

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5S é uma metodologia utilizada para melhorar a organização dos ambientes de trabalho. Promove integração entre colaboradores e mudança de atitude. Trata-se do pioneiro dos programas de gestão de qualidade. Foi desenvolvido no Japão após a Segunda Guerra M ...

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É verdade. Você não sabia? Como não? Vira e mexe escrevo algo sobre eles em meus editoriais. Há. Já sei no que estava pensando... Hum... Mansões, iates, vinhos finos, Rolex e carros importados. Apaga tudo. Agora feche os olhos, pense em seus amigos ...

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Dificilmente escrevo sobre meu pai. Pra falar a verdade, acho que o fiz uma única vez. Isso não quer dizer que ele não era importante, só que não me lembro de fazer isto. Meu pai era sarcástico e tinha umas tiradas muito engraçadas. De repente, do nada, e ...

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Aprendendo com o passado

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Minha amiga Silvely Bueno sempre foi ligada em 220w. Nós nos conhecemos no trabalho, em 1990, a menina pintava quadros, estudava espanhol e italiano e ainda cozinhava. Inclusive, aprendi com ela uma receita de molho banco que uso até hoje. É um sucesso! ...

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Podemos vencer juntos!

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Sempre que finalizo um trabalho, seja ele de treinamento ou consultoria, ganho uma porção de amigos. Olha que coisa boa. É impressionante como aquele de carinha mais carrancuda ao final do trabalho acaba surpreendendo. É assim mesmo, tem gente que não que ...

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Use TNT ou arsênico. Ácido? Sim! Também pode ser ótimo. Fácil, não é? Opa! Já sei. Você não deve ter acesso a explosivos, elementos químicos altamente controlados, nem ganas de fora da lei... Hum... Então, em vez de eliminar seu chefe, que tal decidir ...

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Tange o que?

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Tangerina, Mexerica, Ponkan, Dancy, Bergamota, Mandarina, Montenegrina, Mimosinha e Laranja-cravo. Qual será o nome? Bem, isso depende da região em que estivermos no país. A tangerina é conhecida em todo o Brasil; apesar dos muitos nomes, variedades e ...

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Sorriso na voz

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Gente, como é bom receber um elogio! Não é apenas o afagar do ego, mas um fortalecer interior que nos dá energia para fazer mais e melhor. Durante todos estes anos sempre trabalhei para que o atendimento fosse algo prioritário nas empresas. Não é possív ...

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Com que roupa eu vou?

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Na época da faculdade, quando fazia muito frio eu ia com uma blusa velha e cheia de bolinhas. Essa aí da foto ao lado. Meus colegas de classe diziam “lá vem a Débora com aquela blusa de mendigo”. O duro é que no final da rua da faculdade tinha um alberg ...

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