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DICAS PARA ENCANTAR O CLIENTE Num mercado aberto e globalizado, a diferença entre se destacar da concorrência, planar na média ou fracassar nos negócios depende, mais do que nunca, de um fator básico: atendimento. Matéria composta por variada gama de disciplinas, que vai do marketing propriamente dito à arquitetura e decoração da loja, da vitrine ao balcão, da arrumação de prateleiras ao treinamento de vendedores, tudo permeado por aconchego e boa educação. O bê-á-bá da conquista 1- cumprimente o cliente com um aperto ... Autor:Vagner Molina Acessos926 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2006-10-06 ContorcionistaOlhando a poeira, ela entrará em seus olhos. Assentado o pó, a visão nítida, poderá transformar o antes aparente absurdo, em plenamente normal. Clara e sua sócia Gema, haviam tentado de tudo para fazer a loja sair da crise. A última invencionice, foi colocar na entrada, um pássaro com manifestações sonoras nada convencionais. Na verdade a pernalta latia, como um cachorro. Conseguiu atrair alguns clientes. Todavia, a fiscalização, além de ter apreendido a ave, cobrou uma multa, maior do que o ... Autor:Gilberto Landim Acessos625 Avaliações9 Avaliação Média5 Adicionado2006-09-10 Sempre sonhe com o impossível Tudo que se faz dia a dia tem de ter um verdadeiro aparato e uma característica marcante para sempre fazer bem feito, e em negócios não se faz diferente. Devemos nos atentar que deve fazer parte do nosso cotidiano: PENSAR GRANDE, ESTAR CERCADO POR GRANDES DESAFIOS E SONHAR SEMPRE COM O IMPOSSÍVEL, o futuro nos mostra extremamente promissor, e por isso mesmo gostaria de deixar algumas dicas para "vender" e apresentar melhor seus produtos, independente de qual seja seu ramo de atividade ou funç ... Autor:Vagner Molina Acessos502 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2006-09-01 OndaPortai-vos com sabedoria para com os que são de fora; aproveitai as oportunidades. (Colossenses 4:5) -- Colega me arruma um real, que tô sem dinheiro, desempregado, numa pior. Peço por favor que num repare, um dia vou sair dessa crise. “Me tira” dessa hoje, quem sabe amanhã será outro dia. Era assim que “Onda” vivia. Pedindo dinheiro às pessoas que praticavam surf na praia, da qual era mais íntimo que do banheiro de sua casa. Passava praticamente o dia inteiro “surfando” até um dia, quando ... Autor:Gilberto Landim Acessos525 Avaliações13 Avaliação Média5 Adicionado2006-09-23 Vendas: 4 Dicas Para Vender Seu Produto, Serviço ou Sua Imagem O primeiro produto a ser vendido é a sua imagem. Se o seu cliente lhe comprar, você tem grande possibilidade de fechar a venda. Então, listei quatro pontos fundamentais, que considero as ferramentas do profissional de vendas, aliás, as ferramentas de todo profissional, pois todos vendem, um produto, um serviço, uma imagem. Aparência O que se mostra a primeira vista; aspecto. (Aurélio) De um modo geral, nós controlamos as opiniões dos outros sobre nós mesmos. Inicialmente somos estranhos aos o ... Autor:Claudinei Costa Acessos1803 Avaliações2 Avaliação Média4.5 Adicionado2006-09-16 Vendas: As Leis da VendaExistem, no mundo das vendas, algumas leis que, utilizadas da forma correta, farão a diferença nas suas metas e aumentarão as suas vendas. Essas leis são utilizadas estrategicamente pelas empresas, considerando que a influência é importante e necessária em qualquer interação social. Você deve ter visto na frente de alguma loja algum cartaz dizendo: Somente hoje! Chinelos de R$ 10,99 Por R$ 8,99 Pois é, os empresários se utilizam das leis da venda, e neste cartaz estão as três leis d ... Autor:Claudinei Costa Acessos782 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2006-08-18 Ovo de CabralQuem não lê, mal fala, mal ouve, mal vê. (Malba Tahan) Já nasci sendo condicionado a achar fantástico o “Ovinho de Colombo”. Outro dia, meu amigo Bob, preocupado comigo por estar às voltas com uma palestra de Varejo, disse: Gilberto, o mercado atualmente está muito focado na “apologia do óbvio”. Perfeito... pensei, alguém andou lendo Nelson Rodrigues, dono das frases “óbvio e ululante” e “por que me odeias tanto se nada fiz para te ajudar?” Os americanos do norte, maiores “marketeiros” do ... Autor:Gilberto Landim Acessos521 Avaliações14 Avaliação Média5 Adicionado2006-07-31 CINCO AÇÕES PARA CONQUISTAR MAIS RESULTADOS- Os produtos e serviços no meio competitivo são exatos, e quase que sem variações entre si, ficando disponíveis a quilos para ajudar nas indecisões do consumidor. A grande diferença deve ser oferecida em gramas, e dependerá da construção da sua imagem e sensibilidade, para o domínio dos fatores que levam as compras e dos valores que as vendem. - Nunca se considere o dono da bola, pois a bola é o cliente que pode rolar ou não com o seu time. É preciso conduzi-la com criatividade garantindo q ... Autor:Sergio Dal Sasso Acessos674 Avaliações1 Avaliação Média4 Adicionado2006-08-12 Palestrante Abajur?O homem pode mudar a sua vida, transformando a realidade em que vive. Não o fazendo, afunda-se na circunstância, tirando o sentido da própria existência. (Ortega y Gasset) -- Landim, fez boa viagem? – perguntou o presidente de um sindicato do Rio de Janeiro, que dissera estar precisando de um Palestrante Abajur. -- Sim, foi Excelente. – respondi, tentando equilibrar as emoções, pois estava tratando de negócios. Minha memória registrava a maciez do seguinte quadro: Transversalmente, des ... Autor:Gilberto Landim Acessos710 Avaliações70 Avaliação Média5 Adicionado2006-08-08 Palestrante Agiganta Vendas?Nenhuma pessoa é digna de tuas lágrimas, e quem as merece não te fará chorar.(Gabriel Garcia Marques) Ao aconselhar empresários “Frederic Fouchet”, psiquiatra alemão, justifica: os prismas movimentados para que o cérebro humano opere, são constituídos por meio do comando das ondas Alpha, Beta, Delta e Teta, cada uma destinada a uma ação específica. Seguro de que falar de causa não irá produzir o necessário e esperado efeito, não desejo acrescentar mais aborrecimento ao leitor, com o volume ... Autor:Gilberto Landim Acessos631 Avaliações73 Avaliação Média5 Adicionado2006-07-14 Vendas: Roteiros de VendaEm toda venda é necessário observar quatro aspectos: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. O AIDA é um roteiro utilizado durante a venda. Esses aspectos são decisivos para a concretização da venda. Acompanhe o detalhamento desses aspectos: ATENÇÃO Aplicação cuidadosa da mente a alguma coisa. Durante a venda é de suma importância que O Profissional de Vendas consiga captar a atenção do cliente. É um momento delicado e decisivo. É a hora da abordagem, o momento da apresentação e da conquist ... Autor:Claudinei Costa Acessos1132 Avaliações3 Avaliação Média3 Adicionado2006-07-17 Vendas: O Profissional de Vendas no Mundo de HojeO Profissional de Vendas deve ter visão de empresário e agir como tal. É preciso entender que mudanças ocorrem constantemente no mundo, no perfil dos clientes e que hoje o cliente compra solução. Considere que o mundo (das vendas) de hoje é muito diferente do que foi no passado, por dois motivos principais: As pessoas tendem a ser mais prudentes ao gastarem seu dinheiro; Há grande oferta de bens de consumo no mercado, marketing arrojado e diferentes canais de propaganda. Vender no mu ... Autor:Claudinei Costa Acessos1716 Avaliações3 Avaliação Média5 Adicionado2006-07-28 VONTADE É TUDO NA VIDAAcredito que uma pessoa pode sentir melhor e mais positivamente a sua vontade se formar consciente da sua força, vivendo-se diariamente por meio de decisões a atos úteis e animadores; se diariamente orientar e dirigir suas atividades; se não improvisar, mas tomar resoluções definitivas, devendo por isso, definir antes e de maneira bastante clara, os seus propósitos e as suas ambições. Existem duas espécies de vontade: Uma, automática, que opera automaticamente, quando visa atividade com ... Autor:Narciso Machado Acessos506 Avaliações3 Avaliação Média5 Adicionado2006-07-12 COMO VENDER EM ÉPOCA DIFÍCILPara vender em época difícil é muito importante a atitude comportamental de todos, dentro e fora da empresa. O primeiro impacto esta na mistura de problemas tais como, problemas políticos, negativismo do consumidor, crise mundial, recessão setorial, juros e inadimplência. Nestes momentos torna-se muito mais difícil vender, más é exatamente, neste momento que as empresas mais necessitam sustentar o seu volume de venda, já que estão sofrendo com outros problemas igualmente sérios, como mante ... Autor:Narciso Machado Acessos719 Avaliações6 Avaliação Média5 Adicionado2006-08-28 Palestrante, Sonhos e Negócios?Eubúlides estava adernado (deitado de lado) à grama de Pixaim, uma bem miúda cidade alagoana. Apesar de ser um simples pescador, refletia sobre a vida. Enquanto pensava em uma família que acampara na região, seus olhos penetraram um interminável céu alaranjado e adormecera. Um sonho muito forte, começou a se fazer presente naquela tarde de abundante pesca, na vida do pescador: Havia uma criança trancada não se sabe por quem, era vista através da fresta da janela de sua casa. Ele podia conv ... Autor:Gilberto Landim Acessos615 Avaliações75 Avaliação Média5 Adicionado2006-07-27 EMPREENDEDOR - O SEGREDO DO SUCESSOO texto a seguir é uma história real, de empresários atualmente bem sucedidos. Existe um modelo de administração muito peculiar para empresas que estão começando. As dicas que descrevemos foram adotadas pelos principais “capitães de indústria”, quando começaram a implantar seus atuais impérios. As formulas descritas, foram utilizadas como modelo de administração “empírico” por jovens que estavam iniciando como empresários, a maioria utilizou estas técnicas nas décadas de 50 e 60. Atualme ... Autor:Narciso Machado Acessos1140 Avaliações8 Avaliação Média4.24 Adicionado2006-07-02 Você Tem Jogo de Cintura?Todos sabem que flexibilidade, jogo de cintura e capacidade para “virar a mesa” são atributos imprescindíveis a um bom vendedor. Quer desenvolvê-las? Veja como: Diferencie seus clientes - Não crie regras a partir do que deu certo. Pelo contrário, procure ver uma nova pessoa ou situação a cada contato. Fuja do não com um “Por que Não?” – Quanto obtiver uma negativa, procure descobrir a razão do não. Tente transformar esse obstáculo inicial em uma oportunidade. Procure ver “o que está ... Autor:Gisela Kassoy Acessos499 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2006-08-24 Nariz Digital Vende Mais?Lindo, lindo, lá vai o porco caçando trufas grunhindo! Périgord Muita gente visita uma localidade francesa, tão importante, que chega a ser chamada de Capital Mundial da Pré-História. Périgord foi palco de não poucas batalhas. Com as muitas invasões feitas por povos em diferentes épocas, o local, por uma questão de sobrevivência, acabou por construir cerca de 1000 castelos, vários disponíveis para a visitação pública. As marcas das muitas conquistas feitas por distintas civilizações in ... Autor:Gilberto Landim Acessos585 Avaliações25 Avaliação Média5 Adicionado2006-07-14 A Importância das MetasTanto uma boa atitude como um alto grau de compromisso são necessários para o sucesso, tanto na vida como em vendas. A chave para o sucesso e a realização é ter uma noção de propósito e uma meta. Não se nasce com atitude nem compromisso. Para desenvolver um desejo ardente de ser o melhor, você precisa compreender e se concentrar no seu propósito. Ninguém mais, somente você pode identificar o seu propósito e articular as metas oriundas dele. Olhe para dentro de si, e faça estas três perg ... Autor:Narciso Machado Acessos952 Avaliações6 Avaliação Média4.33 Adicionado2006-06-30 DEZ ERROS DOS VENDEDORESUM Acreditar que o bom vendedor é aquele que fala muito e ouve pouco: O certo é ouvir o cliente, faze-lo falar sobre si mesmo, suas preocupações, suas necessidades e desejos. Somente após ouvir e interpretar o cliente é que o vendedor deve começar a demonstrar seus produtos e serviços, direcionando a conversa para a realidade que o cliente já disse para você. DOIS Não gostar de gente: Quem não gosta de gente não pode trabalhar em vendas, em atendimento, em marketing. Vender é se r ... Autor:Narciso Machado Acessos1087 Avaliações11 Avaliação Média4.91 Adicionado2006-07-16 Resultados 101 - 120 de 130
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