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Expansão de Negócios no VAREJO COMPETITIVO  Expansão de Negócios no VAREJO COMPETITIVO Sérgio Dal Sasso – Conhecimento, Conteúdo e Performance (03/03/2008) “Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas”. (A arte da guerra – James Clavell) O que vemos em comum nas organizações são os exercícios pelas mudanças, e como ... Autor:Sergio Dal Sasso Acessos127 Avaliações1 Avaliação Média1 Adicionado2008-04-14 Solte o Pássaro de Canudo e sua Alma Voará!Aquilo que o homem plantar isso também colherá (Gálatas 6:7) Entrevista concedida ao Professor Artarxerxes Modesto, Revista Revel. Prof. Artarxerxes 1) Houve uma evolução nas técnicas de vendas? O Sr. poderia fazer uma cronologia dessa evolução? Palestrante Sim. Mensagens antes abrigadas em garrafas rolhadas e lançadas ao mar, tiveram sua substituição feita por carta, telex, fax, e-mail e torpedo. Atuantes ampulhetas cessaram suas atividades e espreguiçando-se em museus, ardem em inve ... Autor:Gilberto Landim Acessos195 Avaliações4 Avaliação Média5 Adicionado2008-03-15 AMPLIE SUA COMPETITIVIDADE ATRAVÉS DO ATENDIMENTOProvavelmente você passou por vários momentos que o levaram a conclusão que o cliente nem sempre tem razão. E foi uma boa conclusão. Mas também é bem provável que tenha chegado à conclusão que apesar de nem sempre ele ter a razão, vale ouro. Algumas décadas atrás até poderíamos “abrir mão” de clientes fazendo da forma como pretendêssemos e definindo como atuaríamos. Atualmente a realidade é outra. Existem centenas de produtos semelhantes e com qualidade e preços competitivos, dezenas de empre ... Autor:Wagner Campos Acessos128 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2008-03-23 Script Bem Feito: Foi Você Quem Fez!Nos últimos anos as empresas começaram a investir cada vez mais na qualificação de seus profissionais, oferecendo-lhes diversas oportunidades de melhorar sua performance por meio de treinamentos e outros processos, como implementação de scripts e monitoração. Porém, estas ferramentas nem sempre alcançam os objetivos esperados. Muitos são os motivos, mas poucos deles são conhecidos e/ou considerados. Sabe-se que o trabalho é realizado pelos profissionais, mas é organizado, analisado, criticad ... Autor:Débora Martins Acessos129 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2008-03-11 Atendimento no varejo – É preciso mais que uma boa vitrineIr a um encontro de varejista é quase que estar numa ante-sala de maternidade. Está todo mundo esperando, esperando e esperando... O quê? As coisas acontecerem como mágica. Porém, a grande maioria dos comerciantes precisa - além de esperar - deixar de ser adepto do NÃO. Não investir, não treinar o pessoal e, principalmente, não se esforçar em criar um vínculo de respeito e fidelidade com seus clientes. Mas chega de dar bronca. Melhor do que criticar é contribuir de forma construtiva. Portanto, ... Autor:Débora Martins Acessos142 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2008-03-23 A importancia de metas claras. Havia um atleta experiente que praticava salto em altura, em cada série de dez saltos, ele conseguia ultrapassar o sarrafo no mínimo oito vezes, certo dia ele aceitou um desafio para realizar a mesma série de dez saltos, agora porém com uma diferença, no alto das traves não haveria nenhum sarrafo delimitador. Depois de realizar os saltos, ele afirmou que aquela experiência não havia alterado em nada sua técnica nem seu desempenho, no entanto o que ele não sabia era que haviam instalado um sarr ... Autor:Jean Carlos de Oliveira Acessos201 Avaliações2 Avaliação Média3.5 Adicionado2008-03-12 ONDE ESTÁ O PÓS-VENDA?Como saber se o serviço de pós-venda trás resultados? Está é uma pergunta comum, feita principalmente por CEO’s de empresas ávidas por cortar gastos no planejamento anual. O que sei, é que sem pós-venda toda empresa vive em uma corda bamba, confiando-se apenas nas estratégias de vendas e em suas campanhas de marketing, visando sempre ampliar a carteira de novos clientes, que na maioria das vezes não suportam as tentações de uma concorrência mais persuasiva e atenciosa. Você certamente já ficou ... Autor:Fábio Azevedo Acessos477 Avaliações6 Avaliação Média5 Adicionado2008-03-27 NÃO ADIANTA PREÇO,PRODUTO SE VOCÊ PECA NO ATENDIMENTOÉ lamentável os absurdos que se cometem, no que se refere ao atendimento em estabelecimentos comerciais,principalmente em restaurantes e setor de hotelaria.Funcionários te atendem com cara amarrada,com veneno no olhar e com remorso no rosto,só falam o essencial e quando falam.Os clientes como todos nós somos, muitas vezes não nos incomoda o preço se o atendimento é impecável,e é exatamente por isso que os produtos extremamente caros, conseguem vender,pois por trás deles existem vendedores que ab ... Autor:Prof..Sergio Sobreira Acessos157 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2008-02-12 REIVENTE-SE, MUDE DE ATITUDE, SEJA AINDA MELHOR !Na maioria das vezes perguntamos porque tudo está dando errado, porquê o que façamos não conseguimos realizar....neste artigo revelarei de todos os ângulos, como você pode atingir resultados extraordinários apenas seguindo algumas dicas que relato. Assim, não percam tempo e mude de atitude AGORA! Autor:ANDRÉ GUIMARÃES Acessos156 Avaliações2 Avaliação Média4.5 Adicionado2008-03-06 TRANSBORDE DE AMOR?Aprenda dar valor as coisas mais simples da vida, por exemplo, dar uma verdadeiro sorriso a seu amigo de trabalho e falar coisas que realemnte irão engrandecer como ser humano útil ao próximo. Ligar pra esposa e pergunta-la se algo lhe falta ou se seu filho de pouca idade já está dormindo, coisas simples é quer marcam esta vida tão conturbada,agrassíva e predatória e diante esta verdadeira querrra de sobrevivência esquecemos que pessoas que amamos estão nos esperando de coração apertado por noss ... Autor:ANDRÉ GUIMARÃES Acessos103 Avaliações3 Avaliação Média4.67 Adicionado2008-03-25 SEMENTES DE AUTO-MOTIVAÇÃO, ONDE ENCONTRA-LAS ?Diante de uma crise, da qual todos se queixam, estatísticas afirmam as desastrosas quedas nos índices de vendas. É nesse ponto tão apocalíptico algo surge, demonstrando que daquele lado do planeta pode sim haver algo, como uma imaginária redoma de vidro, que proteja todos os profissionais da área de vendas. A chamada AUTO-MOTIVAÇÂO. Autor:ANDRÉ GUIMARÃES Acessos144 Avaliações1 Avaliação Média4 Adicionado2008-02-28 VENDE-DOR OU VENDEDOR ?Clientes, será que nós encantamos ou apenas em uma venda "empurramos" os produtos que gostaríamos de desovar de nossa loja, penssamos se este cliente está suprindo sua verdadeira necessidade de conssumo ou apenas estamos estrapolando no marketing de varejo e extrapolando seu desejo de consumo? Então, você é um Vende-dor ou um Vendedor? Autor:ANDRÉ GUIMARÃES Acessos130 Avaliações4 Avaliação Média4.75 Adicionado2008-03-29 Atendimento Integral "A NOVA TECNOLOGIA do SUCESSO EMPRESARI...É só aquele momento, alguns segundos, um olhar, um gesto, uma expressão, umas palavras... ...E Pronto, o ciclo positivo de relacionar-se com outra precisosidade do Universo, um ser humano (também conhecido como Cliente)começou; Agora é você com 270% (Duzentos e setenta por cento) de esforço... ...270%??? O que é isso? Você sabia que estamos nos comunicando o tempo todo? Sabe como as pessoas retêm informações daquilo que lhes está sendo comunicado? 10% Do que elas estão lendo; 20% Do que ... Autor:Múcio Morais Acessos144 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2008-03-17 QUAL É A SUA MARCA PROFISSIONAL?Os anos vividos no ambiente de vendas, me trouxeram experiências fantásticas, mas uma em especial foi muito marcante, aconteceu ainda no início de minha carreira, quando tinha apenas 22 anos. Eu visitava um cliente que aparentava ter mais de 60 anos, proprietário de renomado escritório de engenharia, e no meio de nosso bate-papo ele me perguntou: - Por que você usa este botom? Prontamente respondi: - Por que é a marca da empresa que eu trabalho! Ele cordialmente sorriu e me deu ... Autor:Fábio Azevedo Acessos138 Avaliações5 Avaliação Média5 Adicionado2008-02-03 Enigma da RaposaAinda que edifiquem, contudo, vindo uma raposa, derrubará facilmente o seu muro de pedra. (Neemias 4:3). A água estava uma delícia. As folhas dos coqueiros eriçadas, arrepiavam-se, acedendo às gentis carícias do vento que gostosamente soprava. Além do som do mar e do farfalhar das árvores, nada mais se escutava. Essa era a voz de Pixaim, praia de indizível beleza rústica do estado de Alagoas. Minha amiga e também Palestrante Otchuku, quando saiu da água, teve a salinidade dos lábios sub ... Autor:Gilberto Landim Acessos149 Avaliações13 Avaliação Média5 Adicionado2008-02-10 Vendas relacionais no varejoVendas relacionais são aquelas que primam pelo relacionamento com o cliente, feitas através de e-commerce e multicanais, que são canais complementares de venda em empresas de varejo e comércio em geral. É importante que as empresas estejam presentes na Internet, mas, também, que negociem e se relacionem com o cliente através dela. Esse veículo não veio para acabar com o varejo tradicional e, sim, para complementá-lo. As empresas devem integrar o comércio eletrônico em suas operações para reforç ... Autor:Paulo Pandjiarjian Acessos164 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2008-02-08 Vender com galhardiaPercebe-se, a cada dia, que o mercado torna-se mais competitivo e a venda fica mais difícil, quer seja de um produto ou de um serviço. Ainda mais hoje, com a cultura da venda multicanal: presencial, por telefone ou internet. O consumidor, mais que nunca, encontra-se em uma zona de conforto em que pode escolher produto, serviço, preço e condição de compra. Atualmente, o cliente vai às compras bem preparado por uma plêiade de especialistas de mercado, para poder fazer o melhor negócio. O vendedor ... Autor:Paulo Pandjiarjian Acessos111 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2008-03-16 OUÇA PRIMEIRO E VENDA MUITO DEPOIS!Em meu artigo anterior, Seja um grande amigo de seu cliente, falei bastante da importância do ato de observar, a necessidade de se analisar o cliente enquanto ele expõe suas necessidades e anseios. Pois bem, durante estes momentos, devemos estar atentos a todos o pontos e fatos que nos propiciem atingir em cheio a necessidade daquele cliente, de maneira que nosso produto ou serviço se encaixe dentro das expectativas dele, e isso não é tarefa fácil, pois tendemos a formular perguntas e pensar em ... Autor:Fábio Azevedo Acessos183 Avaliações6 Avaliação Média5 Adicionado2008-02-10 Promoção de Vendas - Potencialize esta ferramenta!Uma das finalidades de Promoção de Vendas é atrair os consumidores que estão dispostos a conhecer e experimentar outros produtos e serviços. O maior foco da promoção de vendas não é o consumidor que frequentemente adquire determinado produto ou serviço, mas sim aquele consumidor que está disposto a conhecer outros produtos e serviços que estão sendo oferecidos. É importante compreender que o consumidor sempre irá preferir uma marca forte (mesmo não sendo fiel a ela), a uma marca fraca ou pouc ... Autor:Wagner Campos Acessos193 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2008-01-22 SEJA UM GRANDE AMIGO DE SEU CLIENTENo mundo das vendas, devemos sempre estar atentos ao que realmente o nosso cliente quer, na maioria das vezes, aquela pessoa que entra pela porta da loja ou do escritório está buscando uma opinião sincera, uma palavra de amizade, alguém em quem ele possa confiar, dividir impressões, e ser ajudado na tomada da decisão. O mundo das vendas, muitas vezes nos empurra para a beira de um abismo de egoísmo e desespero pelo dinheiro, sem contar com a severa cobrança pelo cumprimento das metas, que faz c ... Autor:Fábio Azevedo Acessos194 Avaliações7 Avaliação Média5 Adicionado2008-01-19 Resultados 21 - 40 de 131
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