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Acessos: 290 Publicado em: 2008-01-23
Como obter mais sucesso em seus treinamentos
Uma das coisas que as pessoas sempre me perguntam é: como manter os treinandos interessados e participativos do início ao fim do treinamento?
Sem qualquer pudor, posso confessar que não é uma tarefa fácil. Aliás, sejamos bem sinceros para admitir que lidar com o ser humano é algo que exige muito controle emocional e disciplina.
Agora, sem economizar na modéstia, posso afirmar que é também uma questão de dom aliado a muito trabalho duro.
Admita, não há nada mais satisfatório do que ver um trabalho bem feito! Quando um treinamento é cuidadosamente planejado e bem executado percebe-se isto imediatamente. É garantia de sucesso total.
Acredito que os instrutores de treinamento podem fazer muito mais do que apresentam em sala de aula.
Digo isso, porque depois de muitos anos trabalhando na área e estudando o comportamento de grandes oradores percebi que as pessoas ainda têm muito medo de ousar.
Ai está o X da questão: Ousadia!
Os objetivos reais de um programa de treinamento bem sucedido emergem da capacidade do instrutor em criar sinergia por meio de múltiplas iniciativas. É preciso coragem para fazer diferente.
Não há dúvidas de que os programas de treinamento são a melhor forma de orientar e reciclar o comportamento dos colaboradores; portanto, a criatividade é fator fundamental.
Você deve usar criatividade em tudo. Em sala de aula todos os detalhes contam. Afinal, quem não gosta de assistir a uma boa apresentação, obter material de qualidade, além de boa iluminação, som e ar condicionado?
Porém, a criatividade está em administrar o relacionamento com os treinandos em sala de aula. Esta é a mágica! Sim, a mágica de colocar a ousadia em prática. Você precisa ser ousado para tocar no treinando, olhar nos seus olhos e se fazer entender. É preciso entrar na vibração do outro, e convencê-lo de três coisas:
1º Você sabe (mesmo) do que está falando
2º Você está ali para (realmente) ajudá-lo
3º Ambos ganharão ao se respeitarem, na execução do trabalho proposto
Portanto, para que seu próximo treinamento seja um sucesso aposte na sua capacidade de se reinventar, sendo ousado e surpreendendo seus treinandos.
Mais dicas no blog: http://deboramartins.blogspot.comSobre o Autor
Débora Martins é professora e palestrante da Atender Bem Consultoria, especialista no gerenciamento das relações entre empresas e clientes. É jornalista, autora de diversos artigos sobre motivação, liderança e qualidade no atendimento.
Visite o Blog: http://deboramartins.blogspot.com e assista os vídeos: http://minutoatenderbem.blogspot.com
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Comentários (1)
Avaliado porEdna, janeiro 23, 2008
Todos desejamos particpar de um show e sairmos satisfeitos com nossos idolos. É assim que avalio as pessoas que buscam as palestras das quais faço parte, elas querem sair com as respostas para todas as suas perguntas e faz parecer que temos a chave para abrir estas portas fechadas dentro de cada um na platéia.
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Débora Martins