Recursos HumanosArtigos
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Treine seu pessoal, o presidente está de olho Chega de robotismo, soluções esdrúxulas e falta de educação. Agora é sério! As empresas terão quatro meses para adotar as novas regras de atendimento por telefone, que fazem parte de decreto elaborado pela Secretaria de Direito Econômico (SDE) do Ministério da Justiça. As mudanças no call center são dirigidas aos setores regulados por agências públicas, como Anatel, Anac e Aneel. Obviamente, muitas destas exigências do governo precisam ser reavaliadas para que atinjam as reais necessidades d ... Autor:Débora Martins Acessos88 Avaliações0 Avaliação Média0 Publicado em2008-10-02 A bolacha mais gostosa do pacoteEles estão aí, ali e aqui. Ninguém está livre de cruzar com um durante sua vida profissional. Sempre tem algum, sabe, aquele sujeitinho ou sujeitinha que é o centro das atenções? Quando não está fazendo “marketing pessoal” pelos corredores da empresa está se prostituindo (literalmente) para crescer profissionalmente. E este é um portador de perfil mutável, que com o passar do tempo sempre encontra novas formas de se manter nas organizações. Alguns aprendem em casa, já outros adquirem a canal ... Autor:Débora Martins Acessos83 Avaliações0 Avaliação Média0 Publicado em2008-10-02 Agressivos, ofensivos e carentes, muito carentes...A agressividade é uma qualidade natural, humana ou animal, cuja função é a própria defesa diante de perigos enfrentados e ataques recebidos. É, deveria ser assim, mas a violência nos relacionamentos humanos e a agressividade desequilibrada, fora das situações de perigo, vêm acontecendo dentro das empresas. De repente, por nada (nada mesmo), alguém explode e despeja no outro toda sua ira. Pois bem, aí está formada a discórdia. Como se pode trabalhar num ambiente assim? Trazer à tona sentimentos ... Autor:Débora Martins Acessos76 Avaliações0 Avaliação Média0 Publicado em2008-10-02 Tudo é Tão Difícil! Certamente em algum momento de sua vida você já fez comentários semelhantes a este. Em seu ponto de vista você não é reconhecido pelo que faz? Não recebe quanto merece? Não é lembrado na hora das promoções? Não possui os mesmos benefícios que alguns amigos? Trabalha mais que todo mundo e acaba tendo que fazer o que ninguém quer? Se não é reconhecido pelo que faz, você pode não estar sabendo mostrar suas qualidades da maneira correta e demonstra simplesmente ser um funcionário realizando al ... Autor:Wagner Campos Acessos88 Avaliações1 Avaliação Média4 Publicado em2008-10-01 Treinamento - Inventário de CompetênciasPodemos ser mais assertivos e minimizar substancialmente os desperdícios de tempo e de recursos financeiros se nosso treinamento for desenvolvido com base em um modelo de planejamento e avaliação das reais necessidades da empresa, e isto pode ser feito utilizando uma ferramenta simples e eficaz que é o “Inventário de Competências”. Trata-se de uma das ferramentas mais utilizadas pelas grandes empresas em todo o mundo, quando estas decidem agregar eficácia a seus processos de treinamento e desen ... Autor:Marcos Falcon Acessos124 Avaliações1 Avaliação Média5 Publicado em2008-10-01 Os Três “Bobos” ProfissionaisExistem três tipos de profissionais em todas as organizações, sejam públicas ou privadas, pequenas, médias ou grandes. São os “Bobos ingênuos”, “Bobos espertos” e os “Bobos sábios”. Não importa o cargo, a posição hierárquica, ou o nível de escolaridade, ainda assim, é possível classificar estes profissionais em uma destas três categorias. Sempre haverá os “Ingênuos”, os “Espertos” e os “Sábios”. Por isto, é fundamental entender o que caracteriza cada um destes tipos, e saber como evoluir dentr ... Autor:Ari Lima Acessos120 Avaliações1 Avaliação Média5 Publicado em2008-09-26 Treinamento e OrçamentoTreinamento e Orçamento Este é um tema que anualmente retorna ao topo da pirâmide das discussões empresariais e principalmente dos profissionais de recursos humanos. A principal questão continua sendo se a verba de treinamento deve ser centralizada ou descentralizada. Entendemos por centralizada quando toda a verba fica sob a gestão da área de RH, e descentralizada quando esta é distribuída entre todas as áreas que se responsabilizam pela gestão de seus respectivos orçamentos. Qual modelo ... Autor:Marcos Falcon Acessos155 Avaliações1 Avaliação Média5 Publicado em2008-09-25 Emprego para Você!Emprego para Você! Sabe o nome do mendigo que mudou a história da humanidade? Enquanto você pensa na resposta, vamos falar de emprego? Embora o quarto da engenheira Silvia seja o presépio do tarugo do diploma expedido pela Universidade Federal, a garota foi ganhar três notas de 100 reais por mês para trabalhar em uma revenda de telecom. O vigor da jovem, ainda permitia que esta exibisse um sorriso para seus colegas (homens e mulheres) de equipe. Um vasto anedotário, disfarçava seu sorr ... Autor:Gilberto Landim Acessos103 Avaliações1 Avaliação Média5 Publicado em2008-09-25 Como Anda sua Qualidade de Vida no Ambiente de Trabalho?Encontrarmos pessoas que ficam horas e horas a mais em seu trabalho dedicando-se a uma atividade ou um projeto e mesmo assim não obtém uma boa produtividade em suas tarefas e principalmente estão longe de se sentirem realizados com o que fazem, gerando assim frustrações e falta de motivação. O motivo desta falta de produtividade pode ser a má qualidade de vida no ambiente de trabalho. O ambiente de trabalho não deve ser considerado apenas como o ambiente da empresa ou escritório, mas também ... Autor:Wagner Campos Acessos140 Avaliações0 Avaliação Média0 Publicado em2008-09-21 O LADO HUMANO DA GESTÃO DE RHO LADO HUMANO DA GESTÃO DE RH 1. Introdução Se há um setor que tem muitas dificuldades dentro de uma empresa, estes são os recursos humanos, por que lidar com pessoas não tem mais difícil do que este setor de trabalho; mas por mais que tenhamos regras, normas e orientações para as pessoas conviverem harmonicamente, porém pouco se consegue nessa área, mesmo assim procuramos nos esforçar para que se tenha êxito nas atividades das empresas. Muitos são os problemas dentro da área ... Acessos152 Avaliações0 Avaliação Média0 Publicado em2008-09-20 Resultados 11 - 20 de 303
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