Artigos

A seção de artigos é uma área designada para artigos informativos em geral escritos por profissionais e especialistas em diversas áreas de conhecimento.

"Minha equipe é insubordinada e não consegue sequer seguir um script". Quase que diariamente ouvimos este tipo de comentário por parte de alguns, pretensos supervisores de telemarketing. Para mudar esse quadro comece dizendo "eu preciso monitorar a minha ...

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Já ouvi muitas pessoas dizerem a mesma coisa ao término de uma entrevista ou dinâmica de grupo. Geralmente o candidato se pergunta porque não foi contratado, pois na sua concepção teve boa participação. Neste mercado tão competitivo as pessoas ficam d ...

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Bem, se você se identificou como o título deste artigo é porque precisamos ter uma “conversinha”. Eu prometo não lhe dar uma bronca. Talvez você esteja passando por um daqueles momentos em que tudo parece dar errado. Já aconteceu comigo. Ficamos sem r ...

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Vivemos em tempos de relacionamento, portanto, vale prestar atenção a alguns pontos importantes para evitar erros ou acarretar prejuízos à sua carreira. Aquelas horas de descontração no escritório, o almoço ou a saída com os colegas de trabalho, ao térm ...

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Mais do que ecologicamente correta, a utilização de e-mail e chat significa um meio de comunicação rápido e de baixo custo. Sem dúvida, não inventaram nada tão útil em termos de tecnologia nos últimos tempos. A utilização do chamado web call center (cha ...

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TRATANDO A INADIMPLÊNCIA NO ENSINO SUPERIOR COM PROFISSIONALISMO A inadimplência nas instituições de ensino superior é uma realidade. Em maior ou menor escala, o problema está presente na quase totalidade das IES do país. Motivada principalmente por a ...

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INADIMPLÊNCIA: COBRANÇA OU GESTÃO DE CONTRATOS A administração da inadimplência, seja de créditos de empresas comercias ou prestadoras de serviços ou ainda de instituições financeiras, tem evoluído de forma eficiente nos últimos anos. Práticas util ...

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Sou competente?

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Muitas vezes nos perguntamos o porquê não conseguimos ser aprovados em processos seletivos, alcançar a promoção tão sonhada, galgar novos desafios profissionais. Atualmente as empresas buscam detectar nos profissionais as competências essenciais para o de ...

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Contrate Amadores

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- Contrate amadores! Desta vez Ana Rita não reclamou, sequer piscou os olhos. Só suspirou, me olhou com uma cara de cachorro confuso (sabe, aquela com uma viradinha para o lado?!) e um sorriso maroto. Ela já estava acostumada com minhas esquisitices. ...

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Já imaginou o que aconteceria se tratássemos a nossa Bíblia do jeito que tratamos o nosso celular? E se sempre carregássemos a nossa Bíblia no bolso ou na bolsa? E se déssemos umas olhadas nela várias vezes ao dia? E se voltássemos para apanhá-la ...

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