Artigos

A seção de artigos é uma área designada para artigos informativos em geral escritos por profissionais e especialistas em diversas áreas de conhecimento.

No dia-a-dia, é comum encontrar usuários que desligam o telefone “na cara” do analista no meio de uma chamada. Isto geralmente ocorre devido à hostilidade gerada por ambos, ocasionada por falhas no processo comunicativo. Pois bem, hoje, a moderna concep ...

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O script é um roteiro que serve como base para a comunicação com o cliente. Ele pode ser bastante útil quando se pretende padronizar uma operação. Existem duas maneiras de redigir um script: Script aberto - contém somente alguns passos principais a se ...

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Comprometimento é a chave do êxito! Pessoas comprometidas com suas metas são aquelas que realmente conseguem atingir resultados em todas as áreas de suas vidas. Os que se entristecem ao se comparar com os bem sucedidos são os invejosos, que não consegue ...

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Você é líder? Bem, se é, com certeza já deve ter vivido ou está desfrutando de ótimos dias em companhia de sua equipe. São pessoas interessantes e comprometidas. Sendo assim, cria-se um clima de confiança e reciprocidade. Às vezes o clima é tão bom, mas ...

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Essa timidez...

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O mercado, sem dúvida, está repleto de bons profissionais. No entanto, muitos destes profissionais acabam passando despercebidos por ficar quietinhos nos momentos mais importantes, quando teriam uma oportunidade única de expor suas idéias. As razões s ...

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- Compreendendo as Organizações Contemporâneas Em plena era da informação, o grande desafio deste momento é fazer com que as empresas tenham capacidade de se organizarem e se adaptarem as rápidas mudanças de um mercado cada vez mais complexo, dinâmico e ...

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Palestra: Gestão Empreendedora de Negócios e de Projetos Minist: Daniel Martins APRESENTAÇÃO • DESENVOLVENDO A VISÃO DE NEGÓCIO • CONHECENDO A ESTRUTURA BÁSICA DE UMA EMPRESA • UM POUCO SOBRE GESTÃO DE PROJETOS - ATITUDE EMPREENDEDORA ...

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Anos após anos a administração, ou a forma de se administrar, sofre constantes mudanças, podendo ser observadas diariamente dentro das organizações ou em ambientes onde se discutem novas formas de Administrar. Estas mudanças organizacionais são respostas ...

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Nos tempos modernos, em pleno século XXI uma grande parcela da população ao menos sequer compreende o verdadeiro significado e etimologia desta palavra. Ser vendedor é muitas vezes um rótulo de falta de opções e fracasso. Mas basta uma pequena reflexão so ...

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Depois de escrever o artigo O CHEFE, publicado no meu primeiro livro, reconheço que fiquei com aquela sensação desconfortável de arrependimento. Minha impressão era a de que, cada empresa que eu visitava, cada gerente que eu apertava a mão, cada empresári ...

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