Artigos

A seção de artigos é uma área designada para artigos informativos em geral escritos por profissionais e especialistas em diversas áreas de conhecimento.

Há profissionais que acreditam que ir ao trabalho é apenas chegar dentro do horário contratado e desenvolver as tarefas que foi orientado a realizar. De certa forma não deixa de estar correto, porém será também a única atividade que conseguirá exercer, pe ...

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As premissas básicas para melhoria nos relacionamentos são: 1º Supere as EMOÇÕES NEGATIVAS De nada adianta querer ser uma pessoa melhor com o coração cheio de mágoa. Então pense: O que eu fizer voltará para mim. Tenha emoções negativas e elas volt ...

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Líder: Reforme-se!

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A lei básica para o sucesso do comportamento humano é a auto-reforma. Quando há um conflito, pessoas falam e agem partindo dos seus próprios pontos de vista. Fatos e erros do passado, arquivados em suas mentes, retornam instantaneamente criando uma verd ...

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Nos últimos anos as empresas começaram a investir cada vez mais na qualificação de seus profissionais, oferecendo-lhes diversas oportunidades de melhorar sua performance por meio de treinamentos e outros processos, como implementação de scripts e monitora ...

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Ir a um encontro de varejista é quase que estar numa ante-sala de maternidade. Está todo mundo esperando, esperando e esperando... O quê? As coisas acontecerem como mágica. Porém, a grande maioria dos comerciantes precisa - além de esperar - deixar de ser ...

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O que você faria por um amigo? Este é o grande questionamento que permeia a bela história do filme “O caçador de pipas”. Um garoto rico chamado Amir e o filho do empregado de seu pai, Hassan, são grandes amigos em um distrito de Cabul. Sua principal div ...

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Vendeu? Agora é problema seu! Geralmente quando se concretiza uma venda, na maioria das vezes bastante suada, o pós-venda deixa muito a desejar. É feito todo um investimento na captação de novos clientes, rios de dinheiro são gastos em ações de market ...

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"Minha equipe é insubordinada e não consegue sequer seguir um script". Quase que diariamente ouvimos este tipo de comentário por parte de alguns, pretensos supervisores de telemarketing. Para mudar esse quadro comece dizendo "eu preciso monitorar a minha ...

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Já ouvi muitas pessoas dizerem a mesma coisa ao término de uma entrevista ou dinâmica de grupo. Geralmente o candidato se pergunta porque não foi contratado, pois na sua concepção teve boa participação. Neste mercado tão competitivo as pessoas ficam d ...

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Bem, se você se identificou como o título deste artigo é porque precisamos ter uma “conversinha”. Eu prometo não lhe dar uma bronca. Talvez você esteja passando por um daqueles momentos em que tudo parece dar errado. Já aconteceu comigo. Ficamos sem r ...

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