Ação corretiva é uma atividade que possibilita determinar exatamente algum tipo de problema, seja ele em qualquer área, setor ou departamento de sua vida pessoal ou corporativa, tornando a sua resolução mais eficaz e direta, gerando desta forma mais economia para a empresa e menor desperdício de energia em situações corriqueiras do dia-a-dia.
Existe uma regra utilizada para resolver problemas, uma seqüência que não só pode como deve ser quebrada, pois a regra por si só já é um problema.
Quando nos vemos frente a frente com um problema, o que nós fazemos em primeiro lugar? Sei que a pergunta parece um tanto quanto obvia, mas é através desta resposta que você vai perceber qual é o caminho mais eficaz para a resolução de seus problemas.
Resolvemos primeiramente a conseqüência que o problema gerou e nos esquecemos de resolver, analisar e entender a causa origina deste problema.
Desta forma, garantimos que o problema ira se repetir, pois a sua conseqüência original não foi solucionada. Resolvendo a causo original podemos eliminá-lo e até evitar que ele volte a acontecer, já quando resolvemos somente a sua conseqüência, estamos tapando o sol com a peneira e garantindo que o mesmo problema irá se repetir.
Mesmo com um cotidiano agitado, podemos analisar calmamente nossas mais diversas e inesperadas situações do dia-a-dia, e desta forma obtermos melhores resultados em nossas vidas. A ação corretiva é uma ferramenta que possibilita mais tempo livre, pois seus problemas e adversidades são facilmente resolvidos e solucionados.
As respostas estão mais perto do que você imagina. Pare, reflita, analise calmamente as situações e aplique a ação corretiva na causa original, sem se esquecer de resolver as conseqüências que o problema inicial gerou. Para isto siga alguns passos simples e rápidos, que não requerem esforço nem muito tempo de suas atividades, evitando assim o desprendimento de energia em situações desnecessárias:
Os cinco passos da Ação Corretiva:
1. Defina exatamente qual o problema a ser trabalhado;
2. Pesquisem quais são as causas originais deste problema;
3. Faça o registro de dados;
4. Aplique a ação corretiva na causa (o que é preciso para solucionar o problema);
5. Faça o monitoramento dos resultados, garantindo que o problema não vai se repetir.
Dicas: Faça isso com um problema, uma situação por vez, desta forma você garante um melhor resultado em seu trabalho, garante a melhor solução para o problema, e o nível de satisfação pessoal ou empresarial será maior.
Mas, acima de tudo confie sempre nos eu potencial, nas suas qualidades e capacidades, siga os dicas para solucionar seus problemas, encontrar algumas respostas, mas nunca se esqueça de confiar em sua força interior, que é a melhor ferramenta para resolver qualquer tipo de problema.
Thiago CurySobre o Autor
Thiago Cury: Consultor e palestrante motivacional das áreas de treinamento e desenvolvimento pessoal e corporativo nos setores de atendimento ao cliente e melhores condições de trabalho para os colaboradores.
Após atuar durante cinco no mercado de trabalho, publicou sua primeira obra: Vontade de Vencer - O que fazer para melhorar sua vida no trabalho.
Thiago Cury oferece através de seu trabalho resultados concretos e significativos de forma duradoura para sua empresa.
Todos os serviços que Thiago Cury oferece podem ser realizados "in Company", para turmas abertas e consultoria em grupo.
Áreas de atuação de Thiago Cury: Comportamental, Motivacional, Liderança, Vendas, Estruturação de Call Center e atendimento ao cliente, Reestruturação de Departamentos, Relacionamento Interno entre Equipes, sabendo competir com saúde e inovação.
Tel: 11. 3857.4483
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Thiago Cury
