Resultados 11 - 15 de 192 Como Atender Bem?  Esta é uma pergunta muito fácil de responder. Para atender bem, devemos tratar o Cliente com respeito e empatia, agindo de maneira imparcial, argumentando de forma convincente, caso seja necessário, e, sobretudo, sendo um bom ouvinte. Pronto! É só isso. Acabou. Vamos! Pode ir ler outro artigo. Bem, se seus olhos continuam acompanhando este novo parágrafo é porque você quer saber mais. Então, vamos nos aprofundar neste tema que, por incrível que pareça, nos dias atuais, ainda gera muito des ... Autor:Débora Martins Categoria:Administração Acessos3497 Avaliações7 Avaliação Média4.71 Adicionado2006-06-21 Treinamento e Desenvolvimento: A Quem Interessa? Em geral, quando uma empresa oferece um programa de treinamento aos funcionários, o objetivo básico é promover a aprendizagem organizacional. Por outro lado, também é uma forma de firmar continuamente seus valores que, por vezes, podem estar esquecidos. Treinar também é uma maneira de incentivar e motivar, já que as experiências individuais e coletivas dos funcionários são altamente válidas para a empresa. Quando um programa de treinamento tem um objetivo bem definido, os funcionários percebe ... Autor:Débora Martins Categoria:Treinamento Acessos1235 Avaliações1 Avaliação Média4 Adicionado2006-07-03 Será Que Sou Empreendedor?Empreendedorismo tem sido algo muito comentado e discutido em minhas palestras e artigos. Um assunto muito bem recebido, mas que ainda gera dúvidas sobre o real perfil adotado por pessoas consideradas empreendedoras. A questão é que o mundo está mudando, as organizações não são mais paternalistas e as pessoas precisam aceitar e acompanhar tais mudanças. Segundo Dornelas, autor do livro Empreendedorismo: transformando idéias em negócios, editora Campus, os empreendedores são visionários, in ... Autor:Débora Martins Categoria:Marketing e Propaganda Acessos957 Avaliações1 Avaliação Média5 Adicionado2006-06-05 Três Dicas para Otimizar a Aprendizagem nas OrganizaçõesÉ impossível exigir das pessoas que sejam criativas e dinâmicas o tempo todo. Por este motivo é importante ter sensibilidade e, compreender que a velocidade com que as mudanças acontecem versus à capacidade do indivíduo de absorver tanta informação pode ser um fator desestimulante. Entretanto, não há como deter a ocorrência de mudanças. É preciso que o líder saiba se preparar para tal fato. Entender como se dá à aprendizagem humana nas organizações é o ponto de partida para se começar a trabalh ... Autor:Débora Martins Categoria:Recursos Humanos Acessos709 Avaliações0 Avaliação Média0 Adicionado2006-06-27 Nunca Foi Tão Fácil MotivarVocê se lembra do sucesso que foi sua última campanha motivacional? Todos ficaram felizes com os resultados e, até mesmo a menor contribuição recebeu o devido reconhecimento. Agora que tudo passou, só nos resta avaliar os resultados obtidos e a partir daí, empregar mais energia e entusiasmo para a próxima campanha. Motivação também tem momento certo. Portanto, agora que percebemos quais foram os fatores que tornaram a nossa campanha um sucesso, poderemos formular novas campanhas com mais ... Autor:Débora Martins Categoria:Sucesso e Motivação Acessos818 Avaliações3 Avaliação Média2.67 Adicionado2006-07-28 Resultados 11 - 15 de 192
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